Pour une raison ou une autre, il arrive assez fréquemment qu’une télécommande Orange ne fonctionne plus.
Il n’y a cependant pas de raison de paniquer puisque quelques manœuvres simples suffisent généralement à régler le problème, mais encore faut-il savoir les entreprendre correctement.
Pour vous aider, cet article va justement expliquer pourquoi une télécommande Orange ne fonctionne plus, ce qu’il faut faire dans ce cas et comment régler un problème de décodeur.
Tout ce que vous avez à faire, c’est de continuer de lire…
Pourquoi est-ce qu’une télécommande Orange ne fonctionne plus ?
La première chose à faire pour pouvoir corriger le mauvais fonctionnement de votre appareil, c’est de chercher à savoir pourquoi la télécommande Orange ne fonctionne plus. Voici alors les causes les plus probables et la meilleure façon d’effectuer le diagnostic.
1. Des éléments gênent le passage du signal
Il faut garder à l’esprit que le contrôle qu’exerce la télécommande Orange sur votre téléviseur ne se fait pas de façon filaire. La télécommande utilise plutôt des signaux et votre appareil devra pouvoir les recevoir. S’il y a tel ou tel élément qui obstrue leur passage, ce n’est donc pas que la télécommande ne marche pas, c’est plutôt que votre téléviseur ne reçoit pas la commande.
C’est ce qui se passe par exemple lorsque quelqu’un passe accidentellement devant la télé juste au moment où vous essayez de changer de chaîne, ou qu’une plante ou un élément décoratif est un peu trop haut de façon à empêcher le téléviseur d’intercepter le signal émis.
2. Les piles sont défectueuses
Une cause très fréquente qui fait que votre dispositif ne marche pas, c’est le fait d’avoir des piles défectueuses. C’est effectivement l’une des premières choses à vérifier dès lors qu’il ne fonctionne plus. Il faut effectivement savoir qu’une télécommande Orange ne prend généralement pas en charge des piles rechargeables.
Lorsque ses piles sont faibles ou ne fonctionnent plus, la télécommande ne peut plus émettre de signal au téléviseur et donne l’impression de ne plus marcher. Dans ce cas, il n’y a pas de quoi s’alarmer puisque c’est une panne normale qui n’a rien de grave.
3. Le microprocesseur et/ ou le logiciel buggent
Il peut arriver, mais plus rarement, que le problème ne vienne pas de la télécommande Orange mais plutôt du téléviseur. Si l’on a tendance à tout de suite se tourner vers la télécommande dès lors que le téléviseur ne répond plus aux commandes, il est pourtant possible que celui-ci bugge.
Comme tout appareil, et plus concrètement, comme un ordinateur, une télé utilise un microprocesseur ainsi qu’un logiciel pour fonctionner correctement. Après une certaine durée d’utilisation sans avoir été réinitialisés, ces derniers peuvent bugger et le téléviseur ne répond plus à aucun signal même si la télécommande reste bien fonctionnelle.
4. L’appairage n’est pas réussi
Toujours après une utilisation prolongée, il peut arriver que l’appairage ne réussisse plus et que du coup, la télécommande ne fonctionne pas comme elle le devrait. Pour être sûr qu’il s’agit d’un problème d’appairage, voici ce qu’il faut faire.
D’abord, il faut s’assurer que les piles de la télécommande sont neuves et/ ou fonctionnelles, puisque ce sont elles qui lui permettent d’allumer sa LED. Ensuite, vous vous devrez d’être attentif à celui-ci. Si la télécommande Orange clignote mais ne marche pas, c’est que vous pouvez être sûr qu’elle fonctionne bien mais qu’elle n’est juste pas appairée à votre décodeur. De ce fait, vous aurez à les synchroniser.
5. La connexion présente un problème
Si les piles sont neuves et que vous avez assuré l’appairage de la télécommande mais qu’elle ne fonctionne pas, il s’agit forcément d’un problème d’établissement de la connexion avec le décodeur. En effet, si cette dernière est effectuée correctement, vous devrez être capable de faire usage de la télécommande sans problème. Dans le cas contraire, vous pouvez avoir un doute.
Pour en être sûr, vous allez devoir encore une fois porter toute votre attention sur la LED de la télécommande. Si celle-ci clignote lentement sur une durée de 6 secondes pour ensuite accélérer pendant 1 seconde juste après avoir appuyé sur n’importe quel bouton, c’est que la télécommande Orange n’arrive pas à établir la connexion avec le décodeur.
Que faire avec une télécommande Orange qui ne fonctionne plus ?
Dès lors que vous avez remarqué que votre dispositif ne fonctionne plus comme il le faut, voici les démarches simples que vous pouvez tenter pour corriger le problème.
1. Libérer le passage du signal
Si au moindre essai le téléviseur ne répond pas au signal de la télécommande, n’hésitez surtout pas à dégager l’environnement dans lequel ils se trouvent de façon à optimiser la transmission et la réception du signal puis réessayez. Déplacez tout objet susceptible de gêner et insistez avant de vérifier qu’il ne s’agit pas d’un problème de piles.
2. Vérifier que les piles fonctionnent
Pour les plus chanceux, le dysfonctionnement provient tout simplement des piles défectueuses. Voici alors comment vérifier qu’elles marchent ou pas.
- Aidez-vous d’un style ou de tout autre objet pointu pour enlever la trappe qui se trouve à l’arrière du dispositif ;
- Retirez ensuite les 2 piles qui se retrouvent dans le compartiment ;
- Appuyez sur n’importe quelle touche de la télécommande ;
- Réinsérer les piles dans le compartiment qui y est dédié ;
- Attendre que la LED clignote 2 fois après 5 secondes.
Si rien ne se passe après ces 5 secondes, c’est que les piles ne sont plus fonctionnelles et qu’il faut les changer pour que la télécommande soit prête à l’emploi.
3. Faire un reset du téléviseur
Si le téléviseur ne répond pas aux signaux de la télécommande, c’est qu’il doit certainement bugger. Il suffit alors tout simplement de procéder à son reset électrique. Pour ce faire, débranchez-le au secteur puis attendez pendant au moins 2 minutes avant de l’y rebrancher. Normalement, il devra cette fois-ci pouvoir répondre. Vous pouvez toujours appuyer sur une touche de la télécommande en guise de vérification.
4. Réinitialiser la télécommande
Souvent, la réinitialisation de la télécommande peut réparer un dysfonctionnement lié à une utilisation prolongée des appareils. Pour ce faire, vous allez devoir reprendre toutes les étapes susmentionnées pour vérifier le bon fonctionnement des piles. Après cela, il convient d’éteindre le décodeur rien qu’en appuyant sur son bouton On/off qui se trouve généralement à l’arrière.
Ensuite, appuyez de façon simultanée sur les touches « haut » et « retour » pendant 10 secondes environ. Si vous avez bien suivi ces instructions, la LED est sensée s’éteindre brièvement. Une fois que vous aurez rallumé le décodeur, le message « Appairage télécommande » s’affichera automatiquement sur l’écran vu que la télécommande a été réinitialisée avec succès.
5. Redémarrer le décodeur
Normalement, un redémarrage du décodeur consiste tout simplement à l’éteindre à partir du bouton marche/ arrêt puis le rallumer. Cela dit, si vous avez tenté un appairage puis une connexion mais que cela n’a pas réussi, il faut essayer de le rebooter. Pour ce faire, il faut vraiment débrancher son câble et patienter pendant au moins 1 minute avant de le rebrancher puis refaire une tentative.
Comment régler un problème d’appairage et de connexion au décodeur ?
Retrouver une télécommande qui marche nécessite de savoir comment la synchroniser au décodeur et établir la connexion en complément de toutes les méthodes citées plus haut. Voici alors comment procéder.
Comment réaliser l’appairage ?
Que ce soit après avoir réinitialisé la télécommande, redémarré le décodeur ou fait un reset technique du téléviseur, l’appairage est souvent à refaire si la télécommande ne fonctionne toujours pas et en voici les étapes à suivre.
- Redémarrer le décodeur en suivant les étapes décrites plus haut ;
- Appuyer longuement sur le bouton d’appairage qui se trouve à l’arrière du décodeur ;
- Attendre pendant environ 30 secondes ;
- Appuyer sur le bouton « ON » de la télécommande ;
- Appuyer sur le bouton OK de la télécommande pour confirmer l’appairage ;
- Insister en reprenant toutes les étapes si besoin est.
Contacter le service client d’Orange
Normalement, ces démarches sont sensées suffire pour régler le problème d’une télécommande Orange qui n’arrive plus à fonctionner comme il le faut. Le cas échant, vous pouvez alors envisager de remplacer la télécommande ou de faire une dernière tentative en contactant le service client d’Orange.
Retrouvez une télécommande Orange fonctionnelle !
S’il vous arrive d’avoir une télécommande Orange qui ne fonctionne pas comme il le faut, vous savez maintenant quoi faire. En vous référant à cet article, vous connaissez tous les procédés à réaliser depuis la vérification des piles jusqu’à la réinitialisation de vos appareils. Si toutefois le problème persiste après avoir fait tout ce qu’il fallait, il est toujours possible de contacter le service client.