Pour pouvoir débloquer votre compte Snapchat, il vous faut tout d’abord vérifier si celui-ci est bloqué temporairement ou définitivement.
Dans le cas d’un blocage temporaire, accédez à Snapchat en passant par l’application ou par un navigateur web.
Connectez-vous ensuite sur votre compte en renseignant votre identifiant et votre mot de passe.
Une fois sur le compte, repérez l’option « Débloquer » et appuyez sur cette dernière. Il ne vous restera plus qu’à patienter jusqu’à ce que votre compte soit débloqué par Snapchat.
Comment débloquer Snapchat locked ? Voyons cela plus en détail au cours de cet article.
Comment savoir si on est bloqué sur Snap
Voici comment savoir si votre compte Snap a été bloqué par Snapchat.
- Allumez votre téléphone ou votre ordinateur et accédez à Snapchat en utilisant l’application ou en utilisant un navigateur web.
- Une fois sur l’écran d’accueil de Snapchat, il vous faudra vous connecter à votre compte en procédant de la manière habituelle.
- Patientez pendant quelques secondes afin que l’application effectue le chargement.
- Si le message « Compte bloqué » apparait en grand à l’écran alors votre compte Snap a été bloqué par Snapchat et vous ne pouvez pas l’utiliser. Le message devrait normalement être accompagné d’un texte vous expliquant les causes éventuelles de ce blocage.
Pourquoi Snapchat bloque mon compte
Voici les raisons qui peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué par Snapchat.
- La première raison concerne votre comportement sur le réseau social. En effet, un comportement inapproprié qui enfreint les conditions d’utilisation de Snapchat peut amener au blocage définitif ou temporaire de votre compte.
- Il se peut également que votre compte ait été piraté. Snapchat a tendance à bloquer votre compte si ce dernier a subi une tentative de piratage ou un acte de piratage afin de protéger vos données personnelles.
- Cela peut être provoqué par la présence d’un virus ou d’un logiciel malveillant sur votre compte Snap.
- Vous avez peut-être été signalé par de nombreux utilisateurs de Snapchat à cause de votre comportement. Dans ce cas de figure, Snapchat bloque votre compte pour analyse ou pour sanctionner vos actions qui sont contraires aux règlements.
Alors, comment débloquer Snapchat locked
Voici comment débloquer un compte Snapchat si celui-ci a été bloqué temporairement.
- Commencez par ouvrir votre navigateur préféré sur un ordinateur ou encore sur votre smartphone.
- Naviguez vers l’espace d’accueil de Snapchat sur ce lien https://accounts.snapchat.com/accounts/login?continue=%2Faccounts%2Fwelcome et connectez-vous à votre compte de la manière habituelle.
- Une fois sur votre compte, il vous faudra sélectionner l’option « débloquer » afin d’amorcer le processus de déblocage.
- Ceci-fait, il ne vous restera plus qu’à attendre jusqu’à ce que votre compte soit débloqué.
- Si cela ne fonctionne pas au bout de 48 h, refaites les étapes une deuxième fois et patientez de nouveau jusqu’au déblocage.
- À savoir qu’il vous est également possible d’effectuer ces manipulations sur l’application Snapchat.
Dans le cas d’un blocage causé par un piratage, il vous suffit de suivre les instructions expliquées dans le mail ou le SMS envoyé par l’équipe de Snapchat. Les étapes à suivre dans ce cas sont assez simples et votre compte sera débloqué instantanément après les avoir suivies.
Comment débloquer un compte Snap définitivement bloqué
Dans le cas d’un blocage définitif, sachez qu’il ne vous est malheureusement pas possible de récupérer ou de débloquer votre compte Snap. Les mesures prises par Snapchat vis-à-vis des comptes bloqués définitivement ne peuvent être annulées et sont donc irréversibles. Par ailleurs, le blocage définitif d’un compte Snap équivaut à sa suppression, de ce fait ce dernier ne sera donc plus visible par les autres utilisateurs de Snapchat.
Foire aux questions
Compte Snap bloqué temporairement — en combien de temps se réactive-t-il ?
Si votre compte Snap a été temporairement bloqué et que vous n’êtes pas à l’origine de ce qui se passe, la réactivation pourra se faire après 24 heures ou plus. Dans ce cas, il vous suffira d’ouvrir l’application Snapchat et de vous identifier si l’appli vous le demande afin de reprendre le contrôle de votre compte.
Cependant, si le blocage se répète fréquemment, le compte ne pourra être réactivé qu’après 2 ou plusieurs jours. Dans ce cas, il vous faudra chercher la source du problème pour pouvoir accéder à Snapchat normalement. Il est par ailleurs conseillé d’éviter à tout prix que votre compte ne se bloque de nouveau, au risque que cela devienne définitif.
Comment récupérer son compte Snapchat sans email et sans numéro ?
Pour récupérer votre compte Snap sans email et sans numéro, il vous faudra suivre les étapes expliquées ci-dessous.
- Dans un premier temps, il vous faudra contacter l’équipe de Snapchat par le biais de leur page d’assistance disponible. Utilisez pour cela un navigateur web sur votre smartphone ou votre ordinateur.
- Une liste d’option devrait normalement apparaitre à l’écran. Repérez alors les options « je ne peux pas accéder à mon compte » et « je pense que mon compte a été piraté ».
- Choisissez alors ces deux options pour spécifier votre problème. Utilisez les mêmes options si vous pensez que votre compte Snapchat a été bloqué sans raison.
- Par la suite, remplissez le formulaire en mentionnant dans la dernière case que vous souhaitez réinitialiser votre compte à la suite de la perte de votre email et de votre numéro de téléphone.
- Enfin, cherchez dans votre messagerie (mail ou SMS) le message de bienvenue de Snapchat et vous parviendrez de nouveau à avoir accès à votre compte.
Pourquoi je n’arrive pas à débloquer mon compte Snap ?
Voici une liste des raisons récurrentes qui peuvent expliquer pourquoi vous n’arrivez pas à débloquer votre compte Snap.
- L’application Snapchat installée sur votre smartphone a peut-être été mise à jour. Dans ce cas, il faudra un peu plus de temps pour récupérer les informations vous concernant.
- Votre compte Snap a peut-être été bloqué définitivement. Dans ce cas de figure, il vous est impossible de le débloquer et de le récupérer.
- Vous avez peut-être enfreint certaines règles d’utilisation de Snapchat qui vous empêche de débloquer votre compte
- Snapchat suspecte peut-être des activités irrégulières venant de vous, comme l’envoi d’un nombre excessif de demandes d’amis ou des partages de vidéos obscènes sur le réseau.
- Votre numéro de téléphone et votre email ne sont pas vérifiés. Dans ce cas, il vous faudra procéder à leur vérification.
Comment réinitialiser un compte Snapchat ?
Voici comment vous devez procéder pour réinitialiser votre compte Snapchat.
- Premièrement, accédez à Snapchat via l’application Snapchat sur votre smartphone. Vous pouvez également utiliser un navigateur web pour y accéder.
- Par la suite, il vous faudra aller sur la page de connexion. C’est la première page qui s’affiche quand vous ouvrez l’application Snapchat.
- Repérez tout en bas l’option « Mot de passe oublié ».
- Une fois cette dernière repérée, appuyez dessus pour amorcer le processus de réinitialisation.
- Snapchat vous proposera ensuite de procéder par email ou par une autre manière, notamment par SMS.
- Choisissez donc la manière qui vous convient afin de poursuivre.
- Un code de vérification vous sera alors envoyé selon le choix que vous avez fait.
- Il ne vous restera plus qu’à le saisir dans le champ qui lui est destiné afin de réinitialiser votre compte et par la même occasion modifier votre mot de passe.