Comme avec toutes autres applications, il peut arriver que pour une raison ou une autre, Instagram ne s’ouvre plus.
Si c’est votre cas, ne paniquez surtout pas !
Découvrez dans cet article pourquoi Instagram ne s’ouvre pas, ce qu’il faut faire lorsque cela arrive et comment procéder pour un compte bloqué ou supprimé.
Pourquoi Instagram ne s’ouvre plus ?
Instagram ne fait pas exception aux problèmes de pannes et de bugs que l’on rencontre souvent chez de nombreuses applications lors de leur maintenance ou en raison d’un dysfonctionnement de l’appareil sur lequel elles sont installées. D’autres causes peuvent s’y ajouter ou s’y substituer pour entraîner une page blanche, un écran vide, voire une fermeture automatique du programme.
Lorsque mon application Instagram ne s’ouvre plus, voici alors les raisons les plus fréquentes :
1. L’échec de l’actualisation de la page
Une raison que l’on a tendance à négliger, c’est l’échec de la connexion à internet qui va, non seulement, empêcher l’ouverture d’Instagram mais également de toutes autres applications et programmes qui ont besoin de connexion pour s’ouvrir et actualiser leur page d’ouverture.
Il se peut alors que le problème vienne du Wifi ou tout simplement du fait que vous ayez oublié de renouveler votre abonnement à internet sur votre mobile. Si c’est le cas, il est très normal qu’Instagram ne s’ouvre pas vu que sa page ne peut pas être chargée.
2. Des erreurs dans les processus de l’appareil
Lorsque mon application Instagram ne s’ouvre plus, le dysfonctionnement peut tout simplement venir d’une erreur dans les processus de l’appareil sur lequel elle est installée. Dans ce cas, il n’y a pas de quoi s’alarmer puisque toutes les machines, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un portable, peuvent présenter des erreurs, bugger, ou planter lorsqu’elles sont sursaturées en flux et en informations.
3. La conservation de la version antérieure de l’application
De nombreux utilisateurs d’Instagram ont tendance à négliger les mises à jour de l’application puisqu’ils ne les jugent pas toujours pertinentes. Toutefois, il peut arriver qu’elles impliquent des changements importants jusqu’à empêcher l’ouverture de l’application sous une version antérieure. Dans ce cas, il n’y a pas non plus de quoi s’inquiéter puisqu’il suffit tout simplement de procéder à la mise à jour.
4. Des problèmes de fonctionnement liés aux caches
Ce qu’il faut absolument savoir, c’est que l’ouverture et l’utilisation de toute application entraînent le stockage automatique de données temporaires que l’on appelle des « caches ». Cela dit, ceux-ci, en plus de remplir la mémoire de votre appareil, peuvent parfois empêcher le bon fonctionnement de vos programmes et applications qui sont dessus, d’où la nécessité de les vider régulièrement.
5. Un compte désactivé, bloqué ou supprimé
Lorsque votre Instagram ne s’ouvre pas, il est également possible que votre compte ait été désactivé, bloqué ou supprimé. Cela peut avoir été initié par Instagram pour le non-respect des conditions d’usage, par exemple, par l’utilisateur lui-même pour des raisons personnelles, ou encore par des hackers. Dans ce cas, il faut procéder à une récupération ou une réactivation du compte.
Que faire lorsqu’Instagram ne s’ouvre pas ?
Maintenant que vous connaissez les causes les plus probables pour qu’Instagram ne s’ouvre plus, il convient de savoir réagir correctement lorsque cela arrive. Voici alors les étapes à suivre si vous êtes face à ce problème.
1. Vérifier la connexion internet
Il va sans dire qu’Instagram est une application qui requiert que l’appareil sur lequel elle est installée soit connecté à internet pour fonctionner. Si elle ne s’ouvre pas, c’est que soit le signal est faible et ne suffit pas pour charger sa page d’ouverture, soit il est tout simplement inexistant.
Pour vérifier si votre connexion marche, vous pouvez alors couper votre Wifi, puis le remettre et attendre que le signal soit bien rétabli avant de réessayer d’ouvrir Instagram. Le cas échéant, vous pouvez faire de même avec vos données mobiles, ou encore, vous pouvez choisir à la fois de connecter votre appareil au Wifi et d’utiliser vos données mobiles. Si Instagram ne s’ouvre toujours pas, c’est que le problème se situe ailleurs.
2. Redémarrer l’appareil
Quel que soit l’appareil que vous utilisez pour ouvrir Instagram, un simple redémarrage peut suffire à régler tous les problèmes d’erreurs dans les processus de la machine qui empêchent l’ouverture de l’application. Une fois que le redémarrage est terminé et que l’établissement de la connexion à internet a réussi, vous pouvez retenter d’ouvrir Instagram qui a de grandes chances de s’ouvrir. Dans le cas contraire, passez à l’étape suivante.
3. Mettre Instagram à jour
Les concepteurs d’Instagram prévoient des mises à jour pour que les utilisateurs puissent bénéficier d’une utilisation plus facile et optimisée de l’application. Cependant, lorsque ces derniers omettent de la mettre à jour, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l’application, voire même empêcher son démarrage. Si elle ne s’ouvre plus, vérifiez alors s’il n’y a pas de mises à jour disponibles.
Pour ce faire, allez dans Play Store ou App Store, accédez à « mes applications » et vous trouverez « Instagram ». S’il y a un bouton « mettre à jour » disponible pour l’application, cliquez dessus pour lancer le processus de mise à jour. Une fois qu’il est complet, vous pouvez réessayer d’ouvrir Instagram.
4. Supprimer les caches de l’application et de l’appareil
Si toutes ces étapes ne suffisent pas à remettre votre Instagram en marche, passez à la suppression des caches. Tout ce que vous avez à faire, c’est d’entrer dans les paramètres de l’appareil. Allez ensuite dans « Applications », « Tout », puis « Instagram ». Après cela, vous trouverez le bouton « vider le cache » et « supprimer les données ». Appuyez dessus et attendez avant de relancer l’application.
5. Réinstaller l’application
Si après toutes ces tentatives, l’application ne s’ouvre toujours pas, réinstallez-la. Pour ce faire, trouvez sa page de téléchargement en allant dans Play Store ou App Store. Normalement, vous trouverez sans grandes difficultés le bouton « désinstaller » sur lequel vous allez devoir appuyer.
Une fois la désinstallation effectuée, vous pouvez retrouver l’application « Instagram » dans Play Store ou App Store avec un bouton « installer » disponible. Cliquez dessus et attendez la fin de la réinstallation avant de relancer l’application.
Comment procéder pour un compte bloqué ou supprimé ?
Si votre Instagram ne s’ouvre plus, le problème peut ne pas venir de l’application, mais plutôt de votre compte qui a été désactivé, bloqué ou supprimé pour quelque raison que ce soit. Dans ce cas, voici comment procéder.
Pour un compte désactivé temporairement
La désactivation temporaire du compte Instagram peut être entraînée par diverses raisons comme une tentative de piratage de votre compte. Pour le réactiver, il suffit tout simplement de vous y reconnecter en utilisant votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail et votre mot de passe. En validant l’accès à votre compte personnel, le sera automatiquement réactivé.
Pour un compte bloqué
Votre compte Instagram peut être bloqué si vous avez enfreint les règles de la communauté ou celles des conditions d’utilisation du réseau. Dans ce cas, vous pouvez tout simplement attendre que la période de la sanction soit écoulée. En cas d’erreur, vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation d’Instagram dans lequel vous devrez mentionner les raisons qui poussent à croire qu’il y a erreur.
Pour un compte supprimé définitivement
Pour récupérer un compte Instagram supprimé définitivement, il n’y a pas d’autres démarches possibles que de contacter l’assistance. Pour ce faire, vous aurez à recourir au centre d’aide en ligne et remplir un formulaire sur la page https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. L’équipe d’Instagram vous contactera ensuite pour vous décrire les démarches à suivre pour la réactivation de votre compte.
Accédez à Instagram sans difficulté !
Si vous aviez des problèmes pour ouvrir votre Instagram et que vous ne saviez pas comment faire, cet article vous aura été d’une grande aide en vous expliquant tous les procédés à suivre en fonction des causes probables de l’échec de l’ouverture de l’application. Vous êtes même en mesure de récupérer votre compte s’il a été temporairement désactivé, bloqué voire supprimé définitivement !