Pour une raison ou une autre, il peut arriver que la télécommande Bbox ne fonctionne plus.
Si c’est votre cas, ne paniquez surtout pas, cet article va justement traiter du sujet.
Pour ce faire, il va expliquer les origines possibles du non fonctionnement de la télécommande Bbox Bouygues, ce qu’il faut faire lorsque cela arrive et comment éviter la survenir du problème.
Tout ce que vous avez à faire c’est de continuer de lire…
Pourquoi ma télécommande Bbox ne fonctionne plus ?
Pendant toute la durée d’un abonnement chez Bouygues Telecom, personne n’est jamais vraiment à l’abri des bugs, d’un problème de fonctionnement ou de tout autre souci technique de ses équipements. Lorsqu’une télécommande Bbox Bouygues ne fonctionne plus, voici alors les origines possibles de la panne.
1. Des piles usées ou défectueuses
Dès lors que vous êtes sûr que votre télécommande Bbox Bouygues ne fonctionne plus, le premier réflexe à avoir est de penser à vérifier les piles. En effet, si celles-ci sont usées ou défectueuses, il est normal que l’appareil ne fonctionne pas et le problème ne doit pas être bien grand.
2. Une désynchronisation avec le décodeur
La cause la plus fréquente pour qu’une télécommande Bbox ne fonctionne plus, c’est sa désynchronisation avec le décodeur. En effet, il va sans dire que pour fonctionner correctement et fonctionner tout court, la télécommande doit impérativement être appairée au décodeur.
Cela dit, la désynchronisation peut survenir généralement après une durée prolongée de non utilisation de l’équipement. De nombreux facteurs peuvent également venir gêner un appairage déjà établi telle que l’émission d’un signal sans-fil venant d’un autre appareil.
Une autre éventualité, c’est que vous avez lancé intentionnellement la réinitialisation du décodeur de façon à ce qu’il retrouve ses paramètres d’usine, ce qui annule automatiquement sa synchronisation antérieure avec quelque appareil que ce soit, qui est ici votre télécommande Bbox.
3. Une panne matérielle
En général, c’est cette dernière éventualité qui doit être considérée en dernier s’il n’y a pas de raison évidente qui laisse supposer une panne matérielle, comme un choc ou une exposition à l’humidité. Toutefois, comme tout appareil électronique, il peut arriver que la télécommande Bbox ne fonctionne pas tout simplement parce qu’elle est défectueuse. Dans ce cas, le mieux est de contacter l’assistance Bouygues.
Que faire lorsque la télécommande Bbox ne fonctionne pas ?
Maintenant que vous connaissez les raisons possibles pour qu’une télécommande Bbox Bouygues ne fonctionne pas, il convient de savoir réagir en conséquence et de tenter de corriger le problème. Voici alors les étapes à suivre.
1. Vérifier l’état des piles
Normalement lorsque la télécommande fonctionne et que les piles marchent encore, le dispositif est sensé émettre un voyant rouge. Si le témoin reste éteint lorsque vous tentez n’importe quelle manœuvre sur la télécommande en appuyant sur n’importe quel bouton, il convient de vérifier si les piles ne sont pas usées ou défectueuses.
Pour en être sûr, l’idéal est de directement remplacer les anciennes piles par des piles neuves en prenant le soin de respecter l’emplacement correct de celles-ci suivant les bornes + et -. Juste après le remplacement, vous pouvez retenter une manœuvre en appuyant sur les touches pour vérifier si cette fois-ci le témoin s’allume.
2. Vérifier le signal de la connexion
Si le témoin s’allume mais que la télécommande Bbox semble toujours ne pas fonctionner, le problème peut venir d’un signal trop faible de la connexion qui ne permet pas aux commandes d’arriver jusqu’au décodeur. Assurez-vous également que ce dernier n’est pas éteint et qu’aucun voyant inhabituel n’est allumé.
Aussi, il convient de mentionner que le mode infrarouge est particulièrement sensible aux perturbations et qu’il est alors important de retirer tout objet qui fait obstacle au passage des signaux entre la télécommande et le décodeur. Par-dessus tout, il est essentiel d’enlever tout appareil électronique qui se trouve à proximité et qui risque de gêner la bonne circulation et la perception des signaux.
3. Synchroniser la télécommande
Souvent, la synchronisation de la télécommande peut suffire pour régler le problème. Pour ce faire, il faut allumer le décodeur et s’assurer que les piles de la télécommande fonctionnent. Orientez ensuite la tête de la télécommande vers le décodeur tout en appuyant sur une touche au hasard. Un voyant vert est sensé clignoter pour confirmer la réussite de la synchronisation.
4. Réinitialiser la télécommande
Si la synchronisation a échoué, il peut être nécessaire de réinitialiser la télécommande. Pour ce faire, commencez par retirer puis remettre les piles dans la télécommande. Tout en orientant la tête de la télécommande vers le décodeur, maintenez simultanément enfoncées les touches 7 et 9 pendant environ 5 secondes de façon à faire apparaître un voyant rouge qui clignote. En appuyant sur une autre touche, il devrait virer au vert.
5. Rebooter le décodeur
Si les manœuvres mentionnées plus haut n’ont aucun résultat, vous pouvez tenter de rebooter le décodeur. Avant d’entamer la manœuvre, assurez-vous d’éteindre la Bbox. Débranchez ensuite le câble d’alimentation de sa prise et attendez 1 minute avant de l’y rebrancher. Rallumez enfin la Bbox et une fois qu’elle sera connectée, relancer la réinitialisation de la télécommande qui est sensée réussir cette fois-ci.
6. Contacter l’assistance
Si rien ne marche pour retrouver le bon fonctionnement de votre télécommande Bbox, il s’agit probablement d’une panne matérielle, c’est-à-dire que votre équipement est défectueux et que vous avez besoin de contacter l’assistance Bouygues pour résoudre le problème ou pour remplacer votre télécommande.
Comment éviter la survenue du problème ?
Bien que certains soucis techniques ne dépendent pas forcément d’une mauvaise manipulation ou d’un manque d’attention de la part de l’utilisateur, il y a des mesures que ce dernier peut prendre pour limiter la survenue d’un problème de télécommande qui ne fonctionne pas et les voici.
D’abord, il peut faire en sorte de protéger la télécommande contre l’humidité, d’empêcher les éventuels chocs en lui attribuant un emplacement sécuritaire et de l’entretenir comme il faut. Ensuite, il peut prendre l’habitude de laisser le champ libre pour la circulation des signaux entre la télécommande et le décodeur en dégageant tout l’espace qui s’y trouve. Enfin, il peut éviter de toucher trop souvent aux réglages et ainsi éviter les mauvaises manipulations.
Retrouvez le bon fonctionnement de votre télécommande Bbox !
Si vous n’aviez aucune idée de pourquoi votre télécommande Bbox ne marche pas et de comment faire pour la refaire fonctionner, vous connaissez maintenant toutes les manœuvres et étapes à suivre pour régler le problème. Grâce à cet article, vous pouvez diagnostiquer la source du souci et réagir en fonction de la situation pour finalement retrouver le bon fonctionnement de votre équipement.